A falha de comunicação entre o sistema Maqplan e o servidor de backup de notas, pode ocorrer devido configurações errôneas dos protocolos de segurança.
O Protocolo TLS 1.2 passa a ser obrigatório para emissão de NF-e e NFC-e a partir da NF-e 4.00. Conforme descrito na NT 2016.002, o Protocolo SSL foi substituído pelo TLS 1.2 por questões de segurança. Os Webservices dos documentos fiscais NF-e, NFC-e, CT-e, CT-e OS e MDF-e não aceitarão mais documentos fiscais emitidos através do Protocolo de Comunicação SSL.
Segue abaixo as configurações de segurança adequados para o correto funcionamento do sistema de envio de notas:
Vá até o Painel de Controle do Windows.
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No Windows 10 |
Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite painel de controle e selecione Painel de Controle. |
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No Windows 8.1/Windows RT 8.1 |
Passe o dedo partindo da borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela e mova o ponteiro do mouse para baixo, depois clique em Pesquisar), insira Painel de Controle na caixa de pesquisa e toque ou clique em Painel de Controle. |
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No Windows 7 |
Clique no botão Iniciar e em Painel de Controle. |
- Escolha a Opção "Opções da Internet";
- Vá até a aba “Avançadas”,
- No bloco “Configurações”, vá até as últimas opções (Segurança) e deixe configurado conforme o exemplo abaixo:
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DF |
GO |
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Além dessas configurações de TLS/SSL, algumas versões Windows não dão suporte ao protocolo TLS 1.2.
Veja a lista de Windows que NÃO FUNCIONAM:
- Windows Server 2003
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 - SP2
- Windows Server 2008 - R2 SP1
- Windows 7 - Sem SP1
- Windows 8
- Windows Vista
- Windows XP
Para esses casos, a solução é instalar uma outra versão do sistema operacional.