CAUSA

Preenchimento da NF-e pode ter sido feito de forma errada. Ele pode ocorrer quando você informar mais caracteres do que o permitido em algum campo, informou letras em um campo que só aceita números (ou o contrário), porém, como essa rejeição é genérica, temos que considerar outros problemas como:

• Espaços entre as TAGs do XML
• Quebras de Linhas
• Caracteres especiais
• Nome de TAGs errados
• Versão do XML diferente do esperado pelo Web Service

COMO RESOLVER

Para corrigir, realize os passos abaixo:

1. Acesse a pasta de XML do sistema:
   1. Sistemas LITE, PLUS:
      1. C:\MaqplanNFe\NFCe\Log (para NFC-e);
      2. C:\MaqplanNFe\NFe\Log (para NF-e).
   2. Sistemas POP, Food, MSoftware, PDV One Gestão, PDV One Essencial:
      1. C:\MSoftware\Fiscal\nfce\Log (para NFC-e);
      2. C:\MSoftware\Fiscal\nfe\Log (para NF-e).

2.  Clique com o botão direto do mouse no XML desejado (Ordene por data de modificação e selecione o último gerado com maior tamanho como na imagem acima) e, em seguida clique em Editar e copie todo o conteúdo do XML.

3. Valide o XML em dos sites oficiais:

 Para isso cole o conteúdo copiado na aba XML e identifique as mensagens de erro apresentadas, como pode ser visto abaixo:

Quando o Status do Lote for consultado, a Secretária da Fazenda já informará na própria mensagem qual é o campo que está incorreto. O caminho do campo com erro aparecerá nas informações de complemento.

    As informações podem ser verificadas mais rapidamente de trás para frente. Veja o exemplo abaixo:

• Elemento: NFe[1]/infNFe/de[1]/prod/NCM – The Value ‘9608300’is invalid according to its datatype ‘String’ – The Pattern constraint falied
• Último elemento: "9608300"
• Penúltimo elemento: "NCM"
• Traduzindo: O código NCM 9608300 é inválido.

4. Acesse o cadastro ou campo de observação quando for o caso e, corrija o erro.

NOTA: Caso você tenha dúvidas para entender a codificação e identificar qual o campo com erro, entre em contato com nosso SETOR DE SUPORTE